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 襄阳市房地产经纪执业规则实施细则(暂行)

发布时间:2017-11-03 15:55:28    访问次数:745   来源: 襄阳市房地产中介行业协会

     襄阳市房地产经纪执业规则实施细则(暂行

 

                         第一章  

    第一条 为了规范房地产经纪行为,提高房地产经纪服务质量,保障房地产交易当事人和经纪机构、经纪人员的合法权益,维护房地产市场秩序,根据《中国房地产经纪执业规则》,结合本地实际,制定本实施细则。

  第二条 本规则是襄阳市房地产中介行业协会(以下简称行业协会)对房地产经纪机构及其分支机构和经纪从业人员进行自律管理的重要依据,是指导房地产经纪行为的基本准则。

  第三条 房地产经纪从业人员应当充分认识房地产经纪存在的社会意义和价值,懂得房地产经纪在增进交易安全、保障交易公平、缩短交易时间、降低交易成本、优化资源配置、促进人民群众居住水平等方面的重要作用,树立崇高的职业荣誉感和强烈的职业责任感。

 第四条房地产经纪机构及其分支机构、房地产经纪人员从事房地产经纪活动,应当遵守《房地产经纪管理办法》等有关法律法规和本细则,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。

  第五条房地产经纪机构及其分支机构、房地产经纪人员应当勤勉尽责,以向委托人提供规范、优质、高效的专业服务为宗旨,以促成合法、安全、公平的房地产交易为使命。

   第六条 房地产经纪机构以及房地产经纪人员之间,应当相互尊重,公平竞争,共同营造良好的市场环境,建立优势互补、信息资源共享的和谐发展关系。经纪机构不得采取暴力、威胁、胁迫、欺骗、骚扰、进入其他经纪机构店铺拉客、跟踪其他机构经纪人看房后直接截客等不正当手段从其他经纪机构抢夺房源、客源。

   第七条 房地产经纪机构应当建立和健全各项内部管理制度,加强对分支机构和从业人员管理,做好经纪活动过程记录,规范自身执业行为,指导、监督房地产经纪从业人员认真遵守本规则,对房地产经纪人员的违法违规行为进行干预并采取必要的补救措施,依法对房地产经纪人员的业务行为承担责任。

    第八条 房地产经纪机构应当加强对房地产经纪从业人员的职业道德教育和业务培训,鼓励和支持房地产经纪人员参加行业协会举办的继续教育等活动,促使其不断增长专业知识,提高专业能力,维护良好的专业形象。

                        第二章 业务办理

   第九条 房地产经纪业务应当由房地产经纪机构统一承接,佣金由房地产经纪机构统一收取。分支机构应当以设立该分支机构的房地产经纪机构名义承揽业务。

房地产经纪人员不得以个人名义承接房地产经纪业务和收取费用。经纪机构承揽业务时,应当指派或者由委托人选定注册在本机构的房地产经纪人为经纪业务的承办人,在委托协议中应有经纪机构盖章、执行该项经纪业务的房地产经纪人签章,并载明经纪人的档案号等规定内容。

经纪机构服务内容、收取佣金的条件、方式、金额必须在服务合同中单独明确;交易过程中的税费应当向当事人说明,据实结算,不能与佣金捆绑,混淆。

   第十条 经纪机构对外发布房源信息前,应当核对房屋产权信息和委托人身份证明等材料,按规定进行房源信息核验,并编制房屋状况说明书。经纪机构发布的房源信息应当内容真实、全面、准确,在门店、网站等不同渠道发布的同一房源信息应当一致,发布房源的价格应当经委托的业主确认。对已出售或出租的房屋,促成交易的中介机构要在房屋买卖或租赁合同签订之日起2个工作日内,将房源信息从门店、网站等发布渠道上撤除;对委托人已取消委托的房屋,中介机构要在2个工作日内将房源信息从各类渠道上撤除。

    第十一条 房地产经纪机构、房地产经纪人员应当保守委托人的商业秘密或者个人隐私,不得擅自将委托人提供的资料公开或者泄漏给他人。

  第十二条 房地产经纪机构应当在经营场所内的醒目位置明示《房地产经纪管理办法》第十五条要求公示的事项,并公布管理部门和行业协会的投诉举报电话。

    第十三条 房地产经纪机构、房地产经纪人员不得招揽已由其他房地产经纪机构独家代理的,或者已在其他经纪机构下定、且交易当事人未主动撤销的业务。

    第十四条 经纪机构应当制定钥匙保管规章制度,妥善保管委托人交管的房源钥匙。未经委托人同意不得另行配置钥匙。禁止经纪机构替业主换锁。

    第十五条 鼓励经纪机构之间合作和尽快促成交易,经纪机构收管委托人的房源钥匙后,满足下列条件,应当借给其他经纪机构,并做好登记。

  (一)借用人出示房地产经纪人证书,或者借用人出示身份证原件和借用的经纪机构书面证明;

  (二)借钥匙的经纪人当面写借据,借据上注明借用单位、人员、联系方式、房源的基本信息、用途和归还时间;

  (三)经出示个人身份证件征询业主同意,或者借用人能够说明业主电话后五位数及楼栋号、单元号、房号。

   第十六条 经纪机构借用其他机构的房源钥匙,最迟应当在当日下班前归还。因借用人原因未在当日归还的,次日上午必须归还,归还时出借单位应当与借用人一道重新验房,同时,借用人向出借单位缴纳30元的验房劳务费。

   第十七条 房地产经纪人员在执行业务时,应当注重仪表、礼貌待人,佩戴行业协会的工作牌,并向当事人出示自己的经纪人工作证书,不得将经纪人工作证书、工作牌借给他人使用或者允许他人以自己的名义执业,不得冒充其他经纪人执业。

  第十八条 房地产经纪机构、经纪人员不得在隐瞒或者欺骗委托人的情况,向委托人推荐使用与自己有直接利益关系的担保、估价、保险、金融等机构的服务。

   第十九条 经纪机构从业人员帮助亲戚朋友购租房时,应当事先向提供服务的经纪机构说明。经纪机构的从业人员不得冒充客户或者客户亲戚朋友到其他经纪公司要求验看房屋和洽谈房价,不得以其他公司的名义开展经纪业务。

   第二十条 经纪机构不得扣押经纪人的经纪人证、身份证等证件。经纪人离岗或者转到其他公司执业时,按照双方签订的劳动合同和相关竞业限制协议执行。无正当理由,经纪机构不得阻挠经纪人转聘其他经纪机构。

  第二十一条 房地产经纪机构应当妥善保管委托人提供的资料、委托协议、买卖合同或租赁合同、业务记录、业务交接单据、原始凭证等与经纪业务有关的资料、文件和物品,严禁伪造、涂改交易文件和凭证。

  第二十二条 房地产经纪机构不得转让或者变相转让受托的经纪业务。

  经委托人同意,两个或者两个以上的房地产经纪机构可以合作完成委托人委托的房地产经纪业务。参与合作的机构应当签订合作协议,合理分工、明确职责、密切协作,合作完成经纪业务根据合作协议分配佣金。

 

                       第三章   纪律处分

    第二十三条 房地产经纪机构,违反《房地产经纪管理办法》及有关法律法规及本细则,构成行政处罚情节的,协会秘书处经协调无果后,应当及时报请相关主管部门给予行政处罚。 

    第二十四条 房地产经纪机构及其经纪人,有下列情节的,对违规的经纪机构给予训诫处分,当事经纪人有过错的,一并予以训诫,并可给予1个月至3个月的禁业处分:

  1. 违反本细则第九条第二款规定,委托协议中没有经纪机构盖章、执行该项经纪业务的房地产经纪人签章,或未载明经纪人的档案号等规定内容的。
  2. 违反本细则第十条规定,不同渠道发布同一房客源信息不一致的,或者发布房源的价格未经委托人确认,或者未按要求及时将房源信息从门店、网站等发布渠道上撤除的;
  3. 经纪机构满足本细则第十五条规定借用房源钥匙时,出借经纪机构无端阻挠、不予出借,以及借用钥匙机构逾期归还时,拒绝缴纳验房费的;
  4. 违反本细则第二十条规定,经纪机构无正当理由阻挠经纪人转聘其他经纪机构;

    第二十五条 经纪人违反本细则第十七条规定,将经纪人工作证书、工作牌借给他人使用,或者允许他人以自己的名义执业以及冒充其他经纪人执业的,予以训诫处分,并处禁业3个月至一年。

    第二十六条 经纪机构有以下行为的,视情节轻重,分别给予记过、记大过处分,当事经纪人有过错的,一并予以3个月至12个月的禁业处分:

  1. 违反《房地产经纪管理办法》的规定受到行政处罚的;
  2. 违反本细则第六条规定,采取暴力、威胁、胁迫、欺骗、骚扰、进入其他经纪机构店铺拉客、跟踪其他机构经纪人看房后直接截客等不正当手段从其他经纪机构抢夺房源、客源的;
  3. 违反本细则第十一条规定,擅自将委托人的商业秘密或者个人隐私公开或者泄漏给他人的;
  4. 违反本细则第十三条规定, 招揽已由其他房地产经纪机构独家代理的,或者已在其他经纪机构下定、且交易当事人未主动撤销业务的;
  5. 违反本细则第十四条规定,未经委托人同意另行配置钥匙,或者擅自替业主换锁的;
  6. 违反本细则第十六条规定, 经纪机构借用房源钥匙次日仍不归还的;

7、违反本细则第十九条规定,冒充客户或者客户亲戚朋友到其他经纪公司验看房屋和洽谈房价,或者以其他公司的名义开展经纪业务的。

                       第四章 附则

   第二十七条 本细则由协会秘书处负责解释。

   第二十八条 本细则自发布之日起施行

    

 

 

                         襄阳市房地产中介行业协会

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